Annuleringsbeleid
Annuleringsbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag 1.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (2) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. 3
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
5
6
Ontwerpinstructies:
1 1. Voeg een van de volgende tekstblokken tussen aanhalingstekens in:
a) in het geval van een dienstenovereenkomst of een overeenkomst tot levering van water, gas of elektriciteit, indien deze niet in een beperkt volume of hoeveelheid te koop worden aangeboden, van stadsverwarming of van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd: ‘het sluiten van de overeenkomst’;
b) in geval van een koopovereenkomst: ‘waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit neemt’;
c) indien het een overeenkomst betreft waarbij de consument in één bestelling meerdere goederen heeft besteld en die afzonderlijk worden geleverd: ‘waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt’;
d) in het geval van een overeenkomst tot levering van goederen in meerdere deelleveringen of stukken: “waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste stuk in ontvangst neemt
het stuk in bezit hebben genomen of in bezit hebben genomen.”;
(e) in geval van een overeenkomst tot regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode: ‘waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste goed in bezit neemt.’
2 Vul uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres in.
3 Indien u de consument de mogelijkheid biedt om de informatie over zijn herroeping van de overeenkomst elektronisch in te vullen en in te dienen op uw website, vermeld dan het volgende: "U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijke verklaring ook elektronisch invullen en indienen op onze website [internetadres invoegen]. Indien u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, sturen wij u onverwijld (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging van uw herroeping."
4 Voor verkoopovereenkomsten waarbij u in geval van herroeping niet heeft aangeboden de goederen zelf af te halen, dient u de volgende tekst in te voegen: "Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt."
5 Indien de consument in het kader van de overeenkomst zaken heeft ontvangen:
a) Invoegen:
– “Wij komen de goederen ophalen.” of
– U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons heeft medegedeeld dat u de overeenkomst heeft herroepen, aan ons of aan [naam en adres invullen van de persoon die door u gemachtigd is om de goederen in ontvangst te nemen], aan ons of aan [naam en adres invullen van de persoon die door u gemachtigd is om de goederen in ontvangst te nemen], aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. b) invoegen:
– “Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen.”;
– “De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.”;
– Indien u bij een overeenkomst op afstand niet aanbiedt de kosten van terugzending te dragen en de goederen vanwege hun aard niet normaal gesproken per post kunnen worden teruggezonden: “De directe kosten van terugzending van de goederen ten bedrage van ... EUR [bedrag invullen] komen voor uw rekening.”, of, indien de kosten niet redelijkerwijs vooraf kunnen worden berekend: “De directe kosten van terugzending van de goederen komen voor uw rekening. De kosten worden geraamd op maximaal ongeveer ... EUR [bedrag invullen].”, of
– Indien bij een overeenkomst die buiten een verkoopruimte is gesloten, de goederen vanwege hun aard niet op normale wijze per post kunnen worden teruggezonden en op het moment van het sluiten van de overeenkomst bij de consument thuis zijn afgeleverd: “Wij zullen de goederen op onze kosten afhalen.” en
c) toevoegen: "U hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen, als dit waardeverlies het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking ervan te controleren."
6 In het geval van een overeenkomst tot levering van diensten of van water, gas of elektriciteit, indien deze niet in een beperkt volume of hoeveelheid te koop worden aangeboden, of van stadsverwarming, dient u het volgende in te voegen: ‘Indien u heeft verzocht dat de diensten of de levering van water/gas/elektriciteit/stadsverwarming [doorhalen wat niet van toepassing is] moeten beginnen tijdens de herroepingstermijn, dient u ons een passend bedrag te betalen dat overeenkomt met het aandeel van de reeds geleverde diensten op het moment waarop u ons in kennis stelt van uw uitoefening van het herroepingsrecht met betrekking tot deze overeenkomst, vergeleken met de totale omvang van de in de overeenkomst voorziene diensten.’
Annuleringsformulier
Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.
1. Een:
Appartement Lea Nin
Hrvatskih Gradova-straat 81
(HR) 23232 Nin
E-mail: info@apartment-lea-nin.com
2. Ik/wij herroep/herroepen hierbij de door mij/ons gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen/het verlenen van de volgende dienst:
..............................................................................
..............................................................................
(Naam van het product, bestelnummer en prijs indien van toepassing)
3. Besteld op: 4. Ontvangen op:
............................. .............................
(Datum) (Datum)
5. (Naam, adres van de consument)
.............................
.............................
.............................
............................
7. Gegevens
....................................................
Handtekening van de klant
(alleen met schriftelijke herroeping)