Annuleringsbeleid
Annuleringsbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien.
De annuleringsperiode bedraagt veertien dagen vanaf dag 1.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (2) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail).
U kunt hiervoor het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht. 3
Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, volstaat het dat u uw kennisgeving van uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringsperiode verstrijkt.
Gevolgen van de intrekking
Indien u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die zijn ontstaan indien u een andere verzendmethode dan onze standaard, voordelige optie heeft gekozen), zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van uw annuleringsbericht terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode als die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; u zult in geen geval kosten in rekening gebracht krijgen als gevolg van deze terugbetaling.
5
6
Ontwerprichtlijnen:
1. Voeg een van de volgende tekstfragmenten in, tussen aanhalingstekens:
a) in het geval van een servicecontract of een contract voor de levering van water, gas of elektriciteit, wanneer deze niet in een beperkt volume of een vaste hoeveelheid te koop worden aangeboden, van stadsverwarming of van digitale inhoud die niet op een tastbaar medium wordt geleverd: “van de sluiting van het contract.”;
b) in het geval van een koopovereenkomst: “waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.”;
c) in het geval van een overeenkomst voor meerdere goederen die door de consument in één bestelling zijn besteld en afzonderlijk worden geleverd: “waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste artikel in bezit heeft genomen.”;
d) in het geval van een overeenkomst voor de levering van goederen in meerdere deelleveringen of stukken: “, waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of de laatste aflevert
hebben het stuk in bezit genomen;
e) in het geval van een overeenkomst voor de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode: “waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de eerste goederen in bezit heeft genomen.”
2. Vul uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres in.
3. Als u consumenten de mogelijkheid biedt om hun contractannuleringsgegevens elektronisch in te vullen en te verzenden via uw website, voeg dan het volgende toe: "U kunt ook het modelformulier voor annulering of een andere ondubbelzinnige verklaring elektronisch invullen en verzenden via onze website [websiteadres invoegen]. Als u van deze optie gebruikmaakt, sturen wij u direct een bevestiging van ontvangst van de annulering (bijvoorbeeld per e-mail)."
4. In het geval van koopovereenkomsten waarbij u niet hebt aangeboden de goederen zelf af te halen in geval van annulering, voegt u het volgende toe: "Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet."
5. Indien de consument goederen heeft ontvangen in verband met de overeenkomst:
a) Invoegen:
– “Wij halen de goederen op.” of
– “U dient de goederen aan ons of aan [voeg de naam en het adres in van de persoon die u gemachtigd heeft de goederen in ontvangst te nemen, indien van toepassing] zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons van uw herroeping van dit contract op de hoogte stelt, te retourneren of over te dragen. Aan de termijn is voldaan indien u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.” b) Invoegen:
– “Wij zullen de kosten voor het retourneren van de goederen dragen.”
– “U draagt de directe kosten voor het retourneren van de goederen.”
– Indien u in een overeenkomst op afstand niet aanbiedt de kosten voor het retourneren van de goederen te dragen, en de goederen vanwege hun aard normaal gesproken niet per post kunnen worden geretourneerd: “U draagt de directe kosten voor het retourneren van de goederen ten bedrage van ... EUR [bedrag invullen]”, of, indien de kosten redelijkerwijs niet vooraf kunnen worden berekend: “U draagt de directe kosten voor het retourneren van de goederen. De kosten worden geschat op maximaal ongeveer ... EUR [bedrag invullen].” of
– Indien de goederen, in het geval van een overeenkomst buiten de bedrijfsruimte, vanwege hun aard normaal gesproken niet per post kunnen worden geretourneerd en bij het sluiten van de overeenkomst naar het huis van de consument zijn gebracht: "Wij halen de goederen op onze kosten op."
c) Voeg toe: “U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van handelingen met de goederen die niet noodzakelijk zijn voor het testen van hun aard, eigenschappen en werking.”
6. In het geval van een overeenkomst voor de levering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, indien deze niet in een beperkt volume of een vaste hoeveelheid worden aangeboden, of voor stadsverwarming, voeg dan het volgende toe: “Indien u hebt verzocht dat de diensten of de levering van water/gas/elektriciteit/stadsverwarming [doorhalen wat niet van toepassing is] aanvangt tijdens de herroepingsperiode, dient u ons een redelijk bedrag te betalen dat overeenkomt met het deel van de diensten dat reeds is geleverd tot het moment waarop u ons meedeelt dat u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht met betrekking tot deze overeenkomst, in verhouding tot de totale omvang van de in de overeenkomst voorziene diensten.”
Annuleringsformulier
Als u het contract wilt annuleren, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.
1. Een:
Appartement Lea Nin
Hrvatskih gradova Straat 81
(HR) 23232 Nin
E-mail: info@apartment-lea-nin.com
2. Ik/Wij herroep(en) hierbij de overeenkomst die ik/wij heb/hebben gesloten voor de aankoop van de volgende goederen / de levering van de volgende dienst:
..............................................................................
..............................................................................
(Naam van de goederen, ordernummer indien van toepassing en prijs)
3. Besteld op: 4. Ontvangen op:
............................. .............................
(Datum) (Datum)
5. (Naam en adres van de consument)
.............................
.............................
.............................
............................
7. Datum
...................................................................
Handtekening van de klant
(alleen in geval van schriftelijke herroeping)